Resi e Rimborsi
Ultimo aggiornamento: 8 Dicembre 2024
1. Politica di Reso 30 Giorni
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo.
2. Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve:
- Essere nella confezione originale
- Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Avere la ricevuta o prova d'acquisto
- Non mostrare segni di usura o danni
3. Come Effettuare un Reso
Per avviare un reso:
- Contattaci all'indirizzo returns@minimalhanger.com con il tuo numero d'ordine
- Riceverai un'autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
- Imballa con cura il prodotto nella confezione originale
- Spedisci il pacco all'indirizzo fornito
4. Spese di Spedizione per Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o sia stato inviato per errore. In questi casi, copriremo noi le spese di restituzione.
5. Tempistiche di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione. Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
6. Cambi
Al momento sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiare un prodotto, inviaci un'email a exchange@minimalhanger.com
7. Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti:
- Prodotti personalizzati o su misura
- Prodotti igienici aperti
- Carte regalo
- Articoli in saldo finale (salvo difetti)
8. Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo support@minimalhanger.com con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.